יש שני סוגים של מסורבי כניסה. הסוג הראשון מתייחס לזרים אשר בקשתם לאשרת כניסה לישראל נדחתה עוד בזמן שהותם בארץ מוצאם. הסוג השני מתייחס לזרים אשר הגיעו לנתב"ג ופקיד משרד הפנים סירב להכניסם לארץ. זרים מהקבוצה השניה מועברים למתקן הכליאה "מתקן המסורבים", הנמצא סמוך לנתב"ג. במתקן המסורבים הזרים מוחזקים מספר שעות עד לגירושם מהארץ, בדרך כלל אינם מוחזקים יותר מ24 שעות. לשם כך יש חשיבות יתרה להיוועצות באופן מיידי עם עו"ד הגירה המומחה לענייני אשרות לשם מניעת גירושו של הזר מן הארץ.

ההשלכות של סירוב כניסה לישראל, מעבר לעוגמת הנפש ואי הנעימות, הן רבות ועלולות להשפיע על המעמד העתידי של הזר אשר מסורב כניסה לארץ, גם בעתיד. מסיבה זאת בדיוק נדרש טיפול מהיר, מקצועי ומיומן של איש מקצוע המתמחה בתחום. עם טיפול יעיל ומהיר ניתן לשנות את המצב, לקבל היתר כניסה ולמנוע גירוש.